FAQ
FAQ – Häufige Fragen zur Exter-Company
Willkommen bei der Exter-Company.
Wir sind spezialisiert auf Militärfiguren im Maßstab 1/35 – mit echter Leidenschaft für Details und historischer Genauigkeit.
Hier finden Sie Antworten rund um unser Sortiment, Technik, Versand und unseren Anspruch.
I. Philosophie & Sortiment
1. Was ist die Exter-Company?
Ein spezialisierter Online-Shop für Militärfiguren im Maßstab 1/35 – mit kuratierter Auswahl und eigenen Kleinserien.
2. Was unterscheidet euch von großen Modellbau-Shops?
Wir konzentrieren uns bewusst auf 1/35 Figuren. Statt Masse bieten wir gezielte Auswahl und limitierte Eigenproduktionen.
3. Warum ausschließlich 1/35?
Weil Spezialisierung bessere Qualität ermöglicht. 1/35 bietet maximale Detailtiefe und hohe Kompatibilität mit Fahrzeugen und Dioramen.
4. Produziert ihr eigene Figuren?
Ja. Unsere Exter Miniatures-Reihe entsteht in enger Zusammenarbeit mit Designern und spezialisierten Produzenten.
5. Wie wählt ihr euer Sortiment aus?
Nach drei Kriterien: Detailqualität, historische Plausibilität und modellbauerischer Mehrwert.
6. Für wen ist euer Shop ideal?
Für Dioramenbauer, Wettbewerbsmodellbauer und Sammler mit Anspruch.
7. Führt ihr andere Maßstäbe?
Ja. Unser Fokus liegt dennoch auf 1/35.
8. Gibt es exklusive Figuren?
Ja, regelmäßig erscheinen limitierte Editionen.
9. Welche Epochen deckt ihr ab?
Schwerpunkt WWII, ergänzt durch WWI und moderne Szenarien.
10. Wie wichtig ist euch historische Genauigkeit?
Sehr wichtig. Uniformdetails, Ausrüstung und Proportionen werden sorgfältig recherchiert.
II. Produkte & Qualität
11. Aus welchen Materialien bestehen eure Figuren?
Hochwertiges Resin oder präziser Spritzguss-Kunststoff.
12. Sind die Figuren bemalt?
Nein, sie werden unbemalt geliefert – für maximale kreative Freiheit.
13. Wie detailliert sind eure Figuren?
Sehr fein ausgearbeitet – von Gesichtszügen bis zu Ausrüstungsriemen.
14. Sind die Köpfe austauschbar?
Viele Sets sind modular und kitbashing-freundlich.
15. Sind Decals enthalten?
Wenn erforderlich, liegen hochwertige Nassschiebebilder bei.
16. Gibt es verschiedene Posen?
Von ruhigen Szenen bis dynamischen Gefechtssituationen.
17. Bietet ihr Zubehör an?
Ja – Waffen, Helme, Dioramen-Elemente.
18. Führt ihr Ätzteile?
Ja, für besonders feine Details.
19. Nutzt ihr 3D-Druck?
Ja, moderne 8K-Resin-Druckverfahren für filigrane Bauteile.
20. Sind limitierte Serien nummeriert?
Je nach Edition – Details stehen in der Produktbeschreibung.
III. Montage & Technik
21. Welchen Kleber sollte ich verwenden?
Plastikkleber für Kunststoff, Sekundenkleber für Resin.
22. Müssen Figuren grundiert werden?
Ja, für optimale Haftung der Farbe.
23. Ist eine Bauanleitung enthalten?
In der Regel nicht – die Montage ist logisch aufgebaut.
24. Welche Werkzeuge empfehlt ihr?
Skalpell, Seitenschneider, Schleifpapier (400–1000).
25. Wie entferne ich Gussgrate?
Mit Skalpellrückseite oder feiner Feile vorsichtig abziehen.
26. Wie reinige ich Resin-Figuren?
Kurz in lauwarmem Seifenwasser baden.
27. Sind eure Figuren für Tabletop geeignet?
Ja, insbesondere für detailreiche Skirmish-Systeme.
28. Bietet ihr Farb-Sets an?
Ja, passend zu bestimmten Uniformen und Tarnmustern.
29. Wo finde ich Bemalungstipps?
In spezialisierten Tutorials oder bald in unserem eigenen Content-Bereich.
30. Sind eure Figuren wettbewerbstauglich?
Ja – viele unserer Kunden bauen damit Wettbewerbsprojekte.
IV. Versand & Bestellung
31. Wie schnell wird versendet?
Lagerware geht in 24–48 Stunden in den Versand.
32. Gibt es Sendungsverfolgung?
Ja, automatisch per E-Mail.
33. Versendet ihr international?
Ja, weltweit.
34. Wie hoch sind die Versandkosten?
Transparente Berechnung im Checkout.
35. Bietet ihr Expressversand?
Nein – wir setzen auf zuverlässigen Standardversand.
36. Warum keine Vorbestellungen?
Wir verkaufen nur physisch verfügbare Ware – keine Wartezeiten.
37. Kann ich stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
38. Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein.
39. Kann ich Artikel reservieren?
Nein – First come, first served.
40. Sind die Verpackungen stabil?
Ja, wir verpacken sorgfältig und transportsicher.
V. Service, Community & Sicherheit
41. Gibt es ein Rabattsystem?
Nein – wir kalkulieren dauerhaft fair statt mit künstlichen Rabattaktionen.
42. Bietet ihr Gutscheine an?
Auf Anfrage möglich.
43. Helft ihr bei der Suche nach Raritäten?
Ja, gern über unser Netzwerk.
44. Plant ihr eine Galerie für Kundenprojekte?
Ja – in Vorbereitung.
45. Wie bleibe ich informiert?
Newsletter & Social Media.
46. Sind eure Produkte für Kinder geeignet?
Empfohlen ab 14 Jahren.
47. Gibt es Gesundheitsrisiken bei Resin?
Beim Schleifen empfehlen wir eine Schutzmaske.
48. Wie nachhaltig ist euer Versand?
Recycelbare Kartonagen, möglichst wenig Plastik.
49. Wie sicher sind meine Daten?
SSL-verschlüsselte Übertragung.
50. Wie kann ich euch kontaktieren?
Per E-Mail – wir antworten persönlich.
